在購物中心的設計中內部流線占有重要地位，它的合理規劃與購物中心的運營成敗息息相關。南京弘陽廣場C館改造項目，也是購物中心轉化成為城市客廳的一個典型案例，J&A對動線進行整體規劃，將原本兩個相對獨立的中庭區糅合為一體，改變原始空間平直呆板的感受，賦予空間體驗感的同時增加商鋪面積，平衡了商業空間的運營需求與顧客輕松自在的購物體驗，創造出一個富有特色和商業生命力的全新體驗場所。開業兩天客流量便突破90萬，銷售額達2900余萬。
藝術與商業的結合，并不僅是為商業空間內容的豐富和品味的提升——在商業不斷藝術化的同時，藝術也借助商業項目成熟的營銷體系，得以觸及到更廣大和多元的人群，從而更有效地實現其商業價值。重慶The Oval 一奧天地前身是一個廢棄的地下商場，J&A希望通過室內設計為消費者帶來全新的商業體驗。在設計之初，J&A便提出“什么樣的創客空間才能喚起青年客的沖動”這一命題，以“行走的美術館”的理念打造具有格調且藝術的地下休閑購物環境，通過與“文創”、“藝術”的深度融合，營造“商業＋藝術”的空間場景，創造出適合現代年輕人沉浸的商業空間。重慶The Oval 一奧天地不僅是西南首個策展型藝術商業廣場，開業以來更成為新晉的寶藏打卡地，獲得年輕人群的熱衷喜愛。
改造是項目本體的重啟，亦是重啟消費者對于改造項目的關注。在商業空間改造中，要有取舍地進行，遵循連續性、再現性、多樣性三個原則，促進消費人群集體記憶的延續與重構。
深圳龍崗萬科廣場在2020年針對其高樓層“冷區”冰場和整體空間進行改顏煥新。J&A以自然、社交、藝術為關鍵詞，利用“水、樹、花”等自然元素，將生態藝術與商業環境有機結合，打造了具有城市溫度的“社交客廳”。為加強更新后場地與原冰場的情感鏈接，J&A在入口局部地面仍然保留了原先冰場地面材質，塑造成紀念式的里程碑，喚起場地歷史記憶，激發了現在與過去的對話。
2030年，未來主力消費群體將成為數字原生代，他們生來便浸潤在數字化語境之中，獲取信息和鏈接互動的方式與上一代消費者大不相同，勢必將對商業消費場景提出更高的要求。
購物中心的數字化建立在系統地有深度地數字運用基礎之上，將顧客端、商戶端、營銷端、運行端形成“數字化閉環”。通過數據分析整合，推演出顧客的游逛動線、游逛速度、停留時間、購買商品等，進而為項目的設計定位、動線規劃、空間尺度等提供決策依據，利用數字化從設計端助力商業價值最大化。未來的商業空間將不再僅僅是傳統意義上的“shopping mall”，而是成為引爆城市多元化活力的場所與聯系各種生活場所的紐帶。
